Résidences étudiantes - Les Belles Années Centre d'hébergement pour étudiants

Je souhaite remercier Awesta Ada pour son écoute bienveillante, sa disponibilité, ainsi que tous les bons conseils qu'elle m'a fournis. Je la recommande fortement !

Je remercie Madame Fomina pour sa réactivité lors de mes demandes et son écoute des locataires en cas de besoin. Mon dépôt de garantie m’a bien été restitué dans son intégralité je vous en remercie. Cordialement

J’ai eu l’occasion à maintes reprises affaire à Mme Marine Vitry et je peux vous dire que c’est vraiment agréable de se sentir écoutée et surtout elle est toujours prête à apporter une solution et patiente. Un grand merci à cette dame qui a permis à mon fils de trouver un appartement pour ses études.

Un grand merci pour votre réactivité Mme Fomina dans le traitement de mon dossier

Nous tenons à remercier Mme Fomina, notre dépôt de garantie nous a été restitué en totalité contrairement aux autres avis ici

belle résidence ma fille y séjourne actuellement, parfait pour les étudiants proche du centre ville et de toutes les commodités

Merci pour son professionnalisme et sa réactivité, Océane Rosset est une personne à l'écoute et bienveillante

Mme Barbier Sophie, nous travaillons ensemble en temps que fournisseur avec vous, nous sommes très satisfait de vos compétences et votre réactivité merci à vous Cordialement L'Acces

Merci à Sophie Barbier pour sa réactivité en réponse à mes demandes et pour le règlement des factures. 😀

Nous tenons à remercier Mme Barbier pour sa réactivité et son professionnalisme 10/10

Un grand merci pour votre réactivité Sophie Barbier pour notre dossier de location .

J'ai eu une conversation avec Mme Kebe. J'ai été agréablement surprise par sa capacité à clarifier mes confusions. Elle a apporté des réponses constructives à mes interrogations, s'est montrée à l'écoute et très avenante. C'est un plaisir de rencontrer ce genre de personne, si aimable et diplomate. Un véritable 10 sur 10.

SOYEZ PRUDENTS !!! cette entreprise trompe les gens de manière indirecte. lorsque vous souhaitez louer un de leur appartement, ils font l'état des lieux rentrés indiquant que tout va bien et ils ne font pas attention à tous les détails dont vous vous rendrez compte plus tard après avoir vécu dans l'appartement. quand vous voulez partir, ils vous laissent payer pour toutes les choses cassées qui étaient déjà cassées lorsque vous avez pris l'appartement et ils ne font des photos de celles-ci que lors de la sortie de l'état des lieux. J'ai payé environ 850 pour la garantie et ils m'ont rendu près de 190 pour des choses déjà mauvaises de la part des locataires précédents. un exemple est que j'ai très bien nettoyé l'appartement et ils m'ont laissé payer environ 110 pour le nettoyage.

J'aurais bien aimé laisser un avis sur la location d'appartements mais je ne peux même pas car ils ont été incapables de valider mon dossier en 2 mois !! Obligé de relancer tous les jours pour espérer le moindre mouvement de leur équipe qui est incompétente et ne fait que de fausses promesses (on vous rappellera aujourd'hui, on validera votre dossier demain....). SERVICE CLIENT LAMENTABLE !

A fuir ! Les gestionnaires sont incompétents, j’ai traîné un dégât des eaux durant plus de 6 mois et personne n’a été capable de prendre ce problème en main, malgré mes multiples actions menées. Lors de mon état des lieux d’entrée en mai 2022 voici l’état dans lequel était le sol (photo en PJ), durant l’intégralité de mon séjour au sein de la résidence, j’ai relancé 8 fois pour que ce sol soit changé, ce qui n’a jamais été fait alors qu’on me certifiait que cela serait fait prochainement. De plus, ils n’ont pas hésité, lors de mon état des lieux de sortie, à me facturer le renouvellement du matelas (qui était dans le même état que lors de l’état des lieux d’entrée), le changement du carrelage de la douche, des joints de la douche, etc. Le tout pour un montant de 500€ retenu sur ma caution. Ce sont des escrocs

Paris 18ème en regardant l'annonce Leboncoin de plus près on découvre que le studio est en fait à Bobigne. Et Paris 19ème = Saint-Denis ? On se moque de qui là ? C'est vraiment scandaleux comme pratique.

Très bonne réactivité et réponse rapide. Personne cordiale

Mon expérience au sein des belles années s'est très bien passée grace avant tout à la patience et à la disponibilité de Mme Goineau. Merci à vous.

Une étoile c'est beaucoup Personnel désagréable,le traitement des problèmes prend plusieurs semaines et j'en passe, fuyez

Gestion des biens efficaces ; et opérationnelle; pas de critique à formuler jusqu'à présent

Incompétent. Honteux. J'ai occupé durant 3 mois un logement au sein de la résidence de Tours. Cela fût suffisant pour se rendre compte des nombreux soucis de gestion dont est victime la société Les Belles Années. L'immeuble en tant que PRODUIT BTP est plutôt correct et récent, le soucis vient des personnes gérantes. En cas de soucis, impossible de joindre quelqu'un. Le siège ne répond pas aux appels et lorsqu'ils répondent ils sont incapables de prendre le relais pour faire avancer les choses notamment lorsque la gestionnaire du campus est à l'école du fait de son alternance (donc pas de présence quotidienne, problématique). Le parking n'est même pas fermé, ouvert sur la cité se trouvant juste derrière, des non-residants viennent s'y garer. Aucun contrôle n'est fait, si j'avais su j'aurais moi aussi profité du parking sans payer le supplément de location chaque mois. Pour l'état des lieux, l'ensemble des éléments doivent passer au pressing moyennant un montant énorme qui n'est pas facilement sortable pour un étudiant. De plus, aucun effort n'est fait par la société pour rembourser le montant de la caution avant la fin du délai légal (aucun geste malgré la condition d'étudiant ayant besoin des 1000€ dormant chez eux pour la caution d'un nouveau logement). Bref si vous cherchez une résidence bienveillante et à l'écoute de ses locataires ne venez pas ici.

Dites au revoir à votre caution, aucun résident que je connais n'a pu récupérer entièrement sa caution.

Évitez de louez votre bien chez eux !! Énorme arnaque lors de l’arrêté de compte😡 Ils ne vous rendent pas la caution en entier alors que rien ne vous est signalé lors de l’état des lieux ! En plus il faut payer 40€ de pressing à vos frais avant de rendre le studio. Néanmoins l’état des appartements est bon cela n’empêche pas les prix exorbitants du loyer. De plus, les concierges à l’accueil sont mal organisés et quittent leurs postes parfois 40’ à l’avance. Par conséquent, si vous avez un problème, il sera réglé dans des délais considérables : Littéralement 3 mois pour changer une réglette de cuisine (donc j’ai cuisiné à la lampe de chevet) pour qu’un technicien vous explique que celle qui vient d’être installé est de pire qualité que l’ancienne… Ils préfèrent investir dans le superficiel et l’image de leurs locaux et ne pas vous rendre l’entièreté de la caution plutôt que d’investir durablement dans du bon matériel. N’ayez recours à cette chaîne qu’en cas de dernier recours et prenez bien des photos personnelles pendant l’état des lieux entrants.

Trouver un appartement est un parcours du combattant ! Entre les visites, l’attente de réponses du proprio, l’appartement coup de cœur deja loué… « Les belles année » est dans un autre monde. L’agence est tout simplement parfaite ! Après avoir réalisé mon dossier, j’ai pu recevoir une proposition de logement dès le lendemain ! Tout au long du processus, l’agence est restée à mon écoute, par mail, par téléphone, à chaque fois je trouvais les réponses à mes questions. Au final, je n’ai pas pris mon logement dans le campus LOLA, mais je peux vous dire que l’agence « les belles années » sort du lot. Encore merci à tout l’équipe, Zouebi Axel,

Une catastrophe ! Ma fille n’est restée que 8 mois dans cet établissement et tout est fait pour vous facturer un maximum de choses sur votre caution. L’état des lieux d’entrée et de sortie était identique mais ils vous facturent un matelas, un joint de douche, des cuillères alors que le studio était insalubre à notre arrivée . Bref, il ne faut rien lâcher car ils ne vous feront pas de cadeaux. Bon courage aux futures victimes !

Je déconseille complètement…

zero organisation, perte de temps

On vous demande une caution de 1000 € et on vous facture le moindre détail incohérent j’ai laisser une table en Terrasse, un sèche cheveux, un rideau de douche qu’il on eu le culot de me facturer. J’ai de même changer les ampoules qu’il on égalément facturer ! Il vendent du rêve pour au final rien du tout votre caution rever pas de la retrouver! Je conseille pas après 3 ans là-bas ça vaut pas le coup.

Des escrocs, vous feront payer des dégâts non signalé pendant l'état des lieux et surtout inexistant....

Très belle résidence, bien située pour les étudiants ! Calme et propre !

Contente du logement; et aussi des conseils et de l'écoute de M. Bouget pendant ma location.

Merci beaucoup à la gestionnaire Mme Nora pour sa réactivité et sa gentillesse.

Superbe expérience. Merci à Cindy pour son temps ainsi que sa réactivité

Services administratifs très bienveillants et prêts à aider. Ma gestionnaire Mme Thil s'est mobilisée pour m'aider avec mes payements dans des circonstances exceptionnelles en essayant de nombreuses solutions sans relâche avant de trouver la bonne. Merci beaucoup!

Je tenais à laisser un avis sur votre site, j’ai été en relation avec Mme Logie pour le suivi de mon dossier. Cette personne est très à l’écoute et professionnelle elle a su répondre à mes questions concernant les démarches de mon entrée .Je recommande les résidences les Belles Années

J’ai pu visiter la résidence et c’est une très belle résidence étudiante, l’entretuent est nickel !

J'ai beaucoup apprécié collaborer avec Chloé qui est rigoureuse, efficace et très agréable ! Je recommande ++ !

Mme THIL est très réactive et disponible !

Pour le moment l’expérience avec « Les Belles Années » n’est pas en totale adéquation avec leur nom c’est pourquoi une seule étoile en notation. Bien en façade mais une réalité toute autre : espaces de vie fermés dès le départ pour cause de « comportement » des locataires ; des menaces pour faire payer tous les étudiants locataires pour les dégradations commises par quelques éléments perturbateurs ; des menaces de caméras qui « filmeraient » les parties communes pour ces mêmes éléments ; pas de digicode pour entrer dans la résidence mais obligation d’un badge -1seul remis d’ailleurs pour 2 jeux de clés ; l’autre à payer- ce qui a entraîné des dégâts réguliers sur la porte d’entrée puisqu’il est impossible de sonner chez un locataire ; un gestionnaire de résidence très peu présent ce qui explique sûrement ce qui est dit au dessus ; des logements sales à l’arrivée bien que des frais de ménage soient retenus sur les dépôts de garantie. N’étant que la mère d’un locataire je ne rapporte que ce qui m’a été dit. Et l’inévitable retenue conséquente sur le dépôt de garantie à la fin de la location sans justificatif fourni avec ladite retenue… Je ne conseille donc pas, même si je comprends pourquoi ce type de résidence fait le plein pour la facilité de mise en place. Sauront-ils réagir à la notation google particulièrement faible des avis ? Tout espoir est permis…

Très belle résidence, bien entretenue. Le service est top, le gestionnaire et la responsable sur place sont à l'écoute et professionnels. Je recommande les yeux fermés !

De très belles résidences et des équipes professionnelles et à l'écoute! Cadre idéal pour la réussite de ses études.

Très satisfait de la prestation des services rendus Salut étant loin du lieu donc je loue cet appartement Cela fait 51 me le gers rien à redire

Des résidences très bien entretenues et régulièrement rénovées!

Je viens d'emménager récemment dans une des résidences des belles années et je ne suis pas déçu. En plus au niveau de la procédure d'entrée j'ai eu une bonne conseillère: Lucie Carles, elle m'a aidé du début jusqu'à mon entrée. Elle a ete très professionnelle et toujours à l'écoute. Je recommande fortement Merci les belles années et surtout à Lucie Carles !!

Accueil parfait, merci :)

Merci Sonia pour votre professionnalisme

Parfait, rien à dire ! Je conseille vivement :) Merci à la dame de l'accueil !

Hyper satisfait de tout. Merci bcp.

Ce sont des voleurs quand j'ai quitté l'appartement, ils m'ont dit qu'ils déduiraient de mon assurance des frais de ménage pour les matrices et l'appartement et j'ai dit pas de problème et quand j'ai reçu mon « arrêté de compte », ils ont déduit beaucoup d'autres choses qui était cassé avant mon arrivée à l'appartement et ils ont tout réparé avec mon argent et le système de drainage était cassé dans mon appartement mais je n'ai rien dit et quand je leur ai demandé de le réparer, ils ont juste amené quelqu'un qui ne savait rien et après 3 jours c'était dos cassé et

Campus Rimbaud à Montpellier : studio loué à la limite de la décence, aucun entretien, robinetterie et WC cassées, ampoules absentes. Très cher.

Des résidences de qualité, agréables et bien entretenues, je recommande

Une étoile est très gentil ! J’ai passé 3 jours dans l’appartement et en trouvant des cafards je suis partie ! Quand j’ai prévenue les propriétaires ils m’ont dit qu’ils étaient au courants mais visiblement ils n’ont pas trouvé l’utilité de m’informer avant de signer le bail. Bail que j’ai signer sans visiter ( ils m’ont obliger) ! Rideaux de douche jamais donner. Publicité complètement mensongère ! A fuir je regrette de ne pas avoir regarder les avis avant d’avoir signer !!!!

Après 15mn d'attente, la personne me raccroche au nez. Je rappelle après 20mn d'attente pas de prise en charge téléphonique ...

Je vais s'en doute rejoindre toutes les autres critiques mais j'ai été volé également. Cette société a un comportement lamentable et lâche qui plus est car elle ne répond pas et joue à l'autruche lorsqu'elle est mise devant ses propres fautes . A tous les étudiants ,une retenue de 50 euros pour frais de déplacement est ILLEGALE .

Une bande de voleurs! Logements très très mal entretenus pour le prix. Et vol sur la caution! J'ai à peine utilisé mon appartement et je me suis retrouvé avec 100€ de moins sur la caution! C'est inadmissible. Service déplorable. Une gérante de résidence assez sympathique et professionnelle pour autant.

La gestionnaire Madame Thil est très réactive, elle a répondu pleinement à toutes mes questions.

NUL NUL NUL DIALOGUE IMPOSSIBLE ON PAYE MAIS AUCUN RETOUR TRACES DE PEINTURES AU SOL JAMAIS ENLEVES ET ON M'A DIT QUE SI J'ETAIT PAS CONTENTE QUE J4AILLE AILLEURS C'EST CE QUE NOUS AVONS FAIT ... a fuir

EPOUVANTABLE: concerne la Résidence CARRE WEST à ECULLY (69). Pour le logement pas grand chose à dire, il est neuf, confortable mais très mal isolé d'un point de vue phonique. Par contre pour ce qui est de la gestion c'est nullissime! D'une part ils ne répondent pas aux questions posées par écrit, il ne sont quasi jamais présent sur place (la gestionnaire est en vacances au moment de la rentrée autrement dit exactement au moment où on a besoin d'elle), le logement est fourni avec literie mais sans draps, ni serviette (tu traverse le monde avec tes draps ou tu vas te les acheter le lendemain), il y a eu plusieurs problèmes electriques, de chaudière et d'internet et depuis bientôt un mois une des deux clés et conserver par la gestionnaire (en vacances donc) pour d'éventuels travaux de corrections (dont nettoyage des traces de silicone etc...). Et j'oubliai, l'appartement livré neuf mais avec poussière de poncage partout. Bref si vous pouvez allez ailleurs

Les Belles années où la belle arnaque! 200€ de retenue sur la caution pour une rayure imaginaire sur un mur, une chasse d’eau qui coule... c’est la caution des locataires qui finance l’entretien des studios. Du mobilier cassé par le locataire précédent qui devait être remplacé et qui ne l’a jamais été malgré nos relances. Pitoyable et de mauvaise foi.

Fuyez ou soyez parfaitement informé des pratiques visant à retenir un max sur votre caution. Cette société pratiques des états des lieux malhonnêtes dans le seul but de vous ponctionner un max. La pratique: Ils vous font un état des lieux d'entrée approximatif, vague et vous promettent qu'ils vont refaire la peinture ou changer la plaque ou bien encore refaire les joints de salle de douche, donc pas nécessaire de le mentionner dans l'EDL. In fine ils ne réalisent pas les travaux et le jour de l'EDL de sortie, ils épluchent tout au peigne fin. Même les usures normales (décoloration par la lumière du jour des plastiques bas de gamme...) vous sont imputées. Les photos sont annoncées non contractuelles quand elles les dessert ! Par contre si c'est pour vous en coller encore un peu plus, la bizarrement elles redeviennent contractuelles... Donc un conseil: faite un état des lieux d'entrée hyper fins et prenez des photos dans tous les sens. Ne vous laissez pas endormir par d'hypothétiques travaux. En sortie, venez avec l'EDL d'entrée et si vous êtes en règles veillez à ce que celui de sortie soit libellé exactement dans les mêmes termes. Attention, pour brouiller les cartes, c'est bien sur pas la même personne qui fait l'entrée et la sortie... Pour finir, les travaux qui vous sont retenus sont bien évidement jamais réalisés sinon il n'y aurait pas 3 heures de ménage à faire à l'arrivée. A bon entendeur.

Bataille en cours pour récupérer caution, 439 euros rendus sur 1046 euros et sans explications, alors que l'appartement a été rendu en meilleur état qu'en entrant, kit rideaux jamais obtenus... À fuir absolument, ce sont des escrocs !!!

Dommage de devoir mettre 1 étoile car 0 est plus logique À fuir absolument !!!! Chambre de 17m2 mal entretenue, une responsable invisible et de très mauvaise foi, et prise de tête pour récupérer une partie de la caution en les harcelant bien entendu !!!!. Résidence géré par une belle bande d'incompétent Bref passez votre chemin

Si vous voulez avoir des soucis en plus a gerer signez avec eux ils sont très bon en la matière, on nous loue des appart en nous promettant que l appart sera propre et que les defauts signalés seront reglés avant notre entrées. Et resultat des courses 1 journée entiere a nettoyer l appart avec ma mere de plus les reparations n ont pas ete faites bon ok on dit rien ce n est pas grave l erreur est humaine. Mais si on compte a cela l absence total de concierge qui n est jamais la qui ne sert a rien et la moitié de caution manquante pour des chose inexistante et non justifiés meme sur l etat des lieu de sortie et j' en passe ca nous fait un avis mediocre sur cette agence de voleur par contre j'aurais bien mis 5 étoile pour la reactivité a laquelle ils prelevent l'argent sur cela je n'ai rien a ajouter ce sont des maitres dans cet art

Attention aux fuites d’eaux pour la résidence les belles années reine blanche à Orléans au 2e étage , le plafond devrait bientôt tomber alors que la résidence est neuve de janvier 2019 , et sinon du 1er avril au 13 mai l’ascenseur était en panne, bravo pour La réparation à ce jour :) ...

Mise à part des problèmes d'internet la première semaine, tout le reste de mon année s'est très bien passé. Je recommande pour la qualité de la prestation et la sécurité

C'est de la publicité mensongère. Qui plus est, c'est des arnaqueurs. 7 mois après la signature du bail, ils demandent des sommes astronomiques pour l'entretien des pièces communes or c'est censé être comprit dans les charges. 2 mois après mon déménagement de cette horrible résidence, ce problème n'est toujours pas réglé et personne ne nous dit la même chose. Par ailleurs, il y a eu d’innombrables problèmes d'eau chaude, d'électricité, de laverie et on a même eu une inondation alors que la résidence est neuve. C'est excessivement cher pour ce que c'est, on a même pas 20m2. Les travaux finaux sont fait a la va-vite pour pouvoir arnaquer un maximum de personne lors de la rentrée scolaire. On nous a également menti a la signature du bail, les travaux devaient être finit avant les emménagements or ils ont été finit plusieurs mois plus tard. Et lorsque les travaux du bâtiment ont été finit, il y a eu des travaux pour les trottoirs ect devant la résidence. On a aussi eu des problèmes avec les alarmes incendies et l’ascenseur. On a même dû appeler les pompiers car l'alarme s'est déclenchée alors qu'il n'y avait pas de feu et les personnes qui étaient dans les appartements derrière les portes coupe feu ne pouvaient pas accéder a leur domicile. Il y a aussi des résidents qui sont restés bloqué dans l’ascenseur. Lorsque l'on appelle le siège pour se plaindre, ils nous disent soit qu'ils ne savent pas ce qu'ils se passe exactement soit que ce n'est pas de leur ressort. Et je ne suis restée que 7 mois dans cette résidence qui est en compétition avec l’incompétence du CROUS.

Très réactifs, à l'écoute et agréables, je recommande sans aucune hésitation les résidences Les Belles années.

Même pas une étoile est mérité pour cette entreprise incompétente au possible ! J'ai jamais vu sa ! Donne un contact pour finaliser la location d'un studio, mais j'apprend qu'il est plus dans l'entreprise depuis 3 mois ! Et impossible contacter quel qu'un d'autre ! Je déconseille fortement de passer par cette entreprise ! (en espérant que c'est pas pareil pour toutes les entreprises du groupe Valeur & Capital !)

Impossible de mettre moins que 1 étoile ??? Dommage ! J'étais à la résidence Carré Zola des Belles Années où: - j'ai emménagé 1 mois après la date de début de location mais l’appartement était DEGUEULASSE ! poussière de 1 cm d'épaisseur partout, pas de linges de lit comme c'était indiqué, mégots de cigarettes sous le lit !! pas de balais, pas de serpillières, bref, un dixième de ce qui devait être fait - il aura fallu plusieurs courriers et plusieurs mois pour me dédommager de cela, et encore, pas incroyable le dédommagement - j'ai du faire le ménage de tout l'appart moi même le jour de mon emménagement - on rajoute encore quelques mois pour obtenir les biens manquant de l'appartement (et quelques mois sur une année c'est énorme !!) - enfin je quitte cette résidence, mais encore des surprises !!!! il faut payer un pressing pour rendre le linge de maison (mais faites le vous même avec le prix que l'on paye !), on me déduit de ma caution des taxes qui sortes de nul part !!!! - on met plus de temps que le délai indiqué dans le contrat pour me rendre ma caution - et encore des surprises des mois plus tard lorsque j'apprends que malgré le fait que ça soit une résidence étudiante, on paye la taxe d'habitation - ah aussi, une salle de sport ???? jamais ouverte parce qu'on doit y faire de la PEINTURE !!! et ça a pris encore des mois... bref, tout simplement des voleurs, injoignables, pas honnêtes, à éviter pour votre santé mentale ET financière

Agence fantôme ! Caution non rendue ! Agence injoignable ! 2 mois que je bataille pour qu'on me rende correctement ma caution ! Etat des lieux entrant réalisé très rapidement soit disant que l'appartement est impeccable. Lors de l'état des lieux de sortie on vous dira que tout est niquel, pour finalement découvrir qu'on vous retire de l'argent sans aucun prétexte. Ce n'est pas faute d'avoir pris soin d'envoyer un deuxième état des lieux entrant bien détaillé avec accusé de réception et auquel on n'a jamais donné de réponse. Les belles années se payent des résidences très modernes et attirantes, construites à partir de l'argent volé aux locataires. Agence à fuir ! Ne vous laissez pas avoir par les photos alléchantes ! Une fois votre argent encaissé, plus personne ne répondra à vos appels ! Une vraie escroquerie ! Je mets 1 étoile car je ne peux mettre 0 . Mais cette agence ne m'a attiré que des problèmes ! Evidemment personne ne prend la peine de répondre aux nombreux emails ou au téléphone! C'est simplement honteux , et je mets en garde les locataires qui se laissent séduire par un site web bien sympathique et de jolis logements !

Ces escrocs inventent des excuses bidons pour ne pas vous remettre le depot de garantie, apres plusieurs courriers recommandés je me retrouve a constituer un dossier pour le tribunal d'instance...